4月18日下午，运行中的湖南张家界天门山索道骤然停止，随后，携带救援设备的数名专业索道救护人员攀上支架，以最快的时间抵达被困吊厢，将游客救助至安全地点，地面等候的医护人员则第一时间对游客进行救护、安抚等工作。这是张家界天门山索道进行的一年一度应急救护演习。该演习是为确保在索道遇到各种故障不能正常运行时，沿线吊厢内游客可以得到及时安全的紧急救护。